Masa pre-order iPhone X telah dimulai, Apple juga merilis beberapa informasi mengenai biaya reparasi iPhone X jika perangkat ini rusak. Seperti harga iPhone X, biaya perbaikan pun cukup mahal, terutama untuk mengganti komponen layar bezelless-nya. Bila rusak, perbaikan layar iPhone X akan memakan biaya US$ 279 atau sekitar Rp 3,7 jutaan. Biaya ini dua kali lipat lebih mahal dibandingkan perbaikan layar iPhone 6 yang hanya US$ 129 (sekitar Rp 1,7 jutaan).
Jika dibandingkan dengan perbaikan layar iPhone 8 yang senilai US$ 169 (sekitar Rp 2,2 jutaan), perbaikan iPhone X dinilai 65% lebih mahal. Tidak hanya perbaikan layar yang mahal, secara total jika iPhone X mengalami kerusakan, pengguna bisa dikenakan biaya reparasi senilai US$ 549 atau sekitar Rp 7,4 jutaan.
Padahal untuk reparasi iPhone 8 dan iPhone 8 Plus masing-masing sekitar Rp US$ 349 dan US$ 399 (setara dengan Rp 4,7 dan Rp 5,3 jutaan). Saking mahalnya biaya perbaikan layar iPhone terbaru itu, pengguna disarankan untuk berhati-hati saat menggunakan perangkat tersebut.