Kemampuan komunikasi bisa menentukan informasi yang disampaikan bisa tersampaikan dengan baik atau tidak. Kalau si pembicara dan lawan bicara tidak memiliki kemampuan komunikasi yang baik, maka informasi yang disampaikan belum tentu bisa tersampaikan dengan baik. Salah paham berujung dengan pertikaian juga bisa terjadi gara-gara komunikasi yang buruk, Untuk menghindari hal tersebut tentu seseorang harus belajar bagaimana cara untuk berkomunikasi yang baik dan menjauhi yang buruk, Tanda atau ciri-ciri yang akan dibahas di bawah ini harus kalian hindari karena ini menandakan kamu memiliki komunikasi yang buruk.
Ketika berbicara dengan orang, kita harus fokus pada orang tersebut. Caranya adalah dengan menatap matanya. Mau itu di budaya Barat dan Timur, menatap mata lawan bicara adalah suatu kewajiban. Hanya orang yang sedang menutupi sesuatu atau takut yang enggan menatap mata lawan bicaranya.
Jika ingin kalian mau memiliki kemampuan berbicara yang baik, berlatihlah untuk menatap lawan bicara. Tidak perlu melihat usia atau gender, mau itu tua, muda, perempuan, atau laki-laki, yang namanya bicara dengan seseorang harus berhadapan dan saling tatap. Kalau lawan bicara di depan kalian tapi mata menatap ke arah yang lain, memangnya kalian sedang berbicara dengan siapa?
Ketika diadakan sebuah diskusi, diharapkan adalah diskusi tersebut terjadi pertukaran pendapat. Semua orang yang terlibat dalam diskusi tersebut diharapkan menyampaikan pendapatkanya. Untuk bisa menyampaikan pendapat berarti orang tersebut harus berbicara. Kalau tidak memiliki kemampuan komunikasi yang baik, maka diskusi tersebut tidak akan berjalan dengan baik.
Orang bisa mengetahui apa pendapat kamu berarti kamu harus menyampaikan apa yang kamu pikirkan. Kamu tidak bisa hanya duduk diam dan berharap atau berasumsi bahwa lawan bicara kamu bisa mengerti apa yang kamu inginkan. Kamu harus berbicara dan menjelaskan apa yang kamu mau. Kalau tidak dibicarakan, bagaimana orang bisa tahu apa yang kamu inginkan.